Proceso de xestión que ten como obxectivo a avaliación e a planificación do proceso de cambio para asegurar que, se se leva a cabo, se faga do xeito máis eficiente seguindo os procedementos establecidos e asegurando a calidade e a continuidade do servizo ofrecido.
Categoría Gramatical:
locución substantiva feminina (axencia de seguros)
